Els nostres productes s'han de cuidar tal com s'indica específicament a les instruccions de l'etiqueta.

L'ús de removedors de taques, detergents o productes de lleixiu durs, aigua bullint, assecat en radiadors o similars i qualsevol altra acció no indicada a les instruccions de l'etiqueta perjudicarà el producte i, per tant, no s'acceptarà com a reclamació vàlida.

​

Amb el pas del temps i a causa del rentat excessiu, els elements de fixació de ganxo i bucle, l'absorció de la tela, els elàstics i altres parts del producte es deterioren. Això tampoc s'accepta com a reclamació vàlida.

 

De "nadó fins que deixi el bolquer" es refereix específicament a l'ajust de mida del bolquer i no a la vida útil del producte. UnuPana no pot garantir en tots els casos la durabilitat del producte fins que el nen estigui entrenat per a l'orinal, ja que això també dependrà de quan s'entrenarà el nen i de la mida del nen.

​

Quan rebem una reclamació de garantia vàlida per a un producte comprat a nosaltres, repararem el defecte corresponent (aquesta serà la primera opció) o substituirem el producte.

Si no podem reparar o substituir el producte en un termini raonable, el client tindrà dret a un reemborsament complet com a val quan ens torni el producte ràpidament. Pagarem l'enviament de productes reparats o substituïts al client i el client serà responsable de la devolució del producte a nosaltres.

 

Per procedir a la reparació o substitució del producte necessitarem el comprovant de compra com a prova de la garantia. Tingueu en compte que la garantia dels productes reparats i/o substituïts no s'amplia després de la reparació/substitució.

 

Qualsevol producte de UnuPana comprat a tercers s'ha de tornar a enviar al mateix tercer.

​

Per a qualsevol pregunta i/o comentari, sempre podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de la nostra Secció de Contacte o per correu postal a l'adreça següent: WaWash BV, Kritzingerstraat 39 2021SG Països Baixos.

​