Nuestros productos deben tratarse como se indica específicamente en las instrucciones de la etiqueta.

El uso de quitamanchas agresivos, detergentes o productos blanqueadores, agua hirviendo, secado en radiadores o similares y cualquier otra acción no indicada en las instrucciones de la etiqueta dañará el producto y por lo tanto no se aceptará como una reclamación válida.

 

Con el tiempo y debido al lavado excesivo, los cierres de velcro, la absorbencia de la tela, los elásticos y otras partes del producto se deterioran. Esto tampoco se acepta como un reclamo válido.

 

La cobertura total "hasta que aprende a ir al baño¨ hace referencia específicamente al ajuste del tamaño del pañal y no a la vida útil del producto. UnuPana no puede garantizar en todos los casos la durabilidad del producto hasta que el niño sepa ir al baño, ya que esto también dependerá de cuándo el niño aprenda a ir al baño y el tamaño del niño.

 

Cuando recibimos una reclamación de garantía válida para un producto comprado a través de unupa.com, repararemos el defecto correspondiente (esta será la primera opción) o reemplazaremos el producto.

Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo en forma de cupón una vez que nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.

 

Para proceder a la reparación o sustitución del producto necesitaremos el ticket de compra como prueba de la garantía. Ten en cuenta que la garantía de los productos reparados y/o reemplazados no se extiende después de la reparación/reemplazo.

 

Cualquier producto de UnuPana comprado a terceros debe devolverse al tercero mismo.

 

Para cualquier pregunta y/o comentario, siempre puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra Sección de contacto o por correo postal a la siguiente dirección: WaWash BV, Kritzingerstraat 39 2021SG Países Bajos.

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